记者在齐齐哈尔市应对新（xīn）型冠状（zhuàng）病毒（dú）感染肺炎（yán）疫情工作领导小组指挥部了解到：按照市委、市（shì）政府总体部署，为（wéi）做好具备防疫条件前提（tí）下商务领域企（qǐ）业有序复工（gōng）复产，商务部门编制了商贸服务业子行业防疫防（fáng）控工作规范。

齐（qí）齐哈（hā）尔市

家政服务（wù）业防疫防控

工（gōng）作（zuò）规范（第一版（bǎn））

 

为落实（shí）新冠肺炎疫情（qíng）防控（kòng）各（gè）项工作（zuò）要求（qiú），推动我市家（jiā）政服务业稳步有（yǒu）序复工，特（tè）制定本规范。

 

 

 

家政（zhèng）企（qǐ）业（yè）

 

 

（一）健（jiàn）康信（xìn）息管理（lǐ）。建立员工健康档案，登记员工（gōng）上岗前14天健（jiàn）康状况、活动（dòng）区（qū）域、是（shì）否（fǒu）接触（chù）重（chóng）点（diǎn）疫（yì）区（qū）人员等信（xìn）息（xī），实行日报送制（zhì）度。要求回城家政服务人员在其住所进行居家隔离（lí）医学观察14天，在确认身体健康后方可（kě）上岗，避免带菌（jun1）上（shàng）岗。在履（lǚ）行（háng）原有（yǒu）协议（yì）或签订新协议时（shí），客户应（yīng）如实（shí）通报家里所（suǒ）有成员的健康情况，在确认家（jiā）人没（méi）有新（xīn）型冠状病毒感染（rǎn）的前提下履行协议。凡来齐返齐员工一律持健康证明否则一律就地劝（quàn）返。湖北等重点疫区员工在疫情结束前一律不得来齐返齐。

 

 

（二）单位（wèi）管理。人员进出办（bàn）公区进行体温检测，体温低于37.3度的方可进入。测温（wēn）人员确保自身健康状况处（chù）于良好状（zhuàng）态并佩戴口罩。员工佩戴（dài）口（kǒu）罩（zhào）上下班。调整员（yuán）工工位布局（jú），间距1.5米以上。倡导员工居家分散办公，线上（shàng）招聘、面试（shì）、签约（yuē）、培训。严禁（jìn）举行员工大会（huì）、集中培训等活动。

 

（三）就餐管理。员工用餐采用错（cuò）峰、隔开（kāi）座位就餐或盒饭分餐（cān）方式。循环使用餐具设（shè）专人消（xiāo）毒，不具备消毒条件（jiàn）的使用一次性餐（cān）具。排队（duì）候餐应保持1.5米（mǐ）以上（shàng）距离，避免人员密集就（jiù）餐，用餐（cān）时不相（xiàng）互交谈。

 

（四（sì））工作和生活场所消毒。工作场所（suǒ）、食堂、宿舍（shě）、电梯（tī）、卫生间、洗手池等由专人负责早中晚（wǎn）3次消（xiāo）毒（dú）。电梯按钮、门把（bǎ）手等（děng）频繁接触部位适当增加消毒次数。

 

（五）应急处置。员工一旦出现（xiàn）发热、乏力、干咳（ké）等可疑症状，立即报告疾控（kòng）机构，及时到医疗（liáo）机构发（fā）热门诊（zhěn）就诊，做（zuò）到早（zǎo）发（fā）现、早（zǎo）报（bào）告、早隔离、早治疗。

 

（六）宣传教（jiāo）育。在（zài）醒目位置悬挂（guà）、张贴复工疫（yì）情防控规范、消毒过程中防火安全知识。通过员工群、宣传栏、电子屏宣传疫情（qíng）防控（kòng）知识（shí）。

 

 

 

家政服务（wù）人员

 

 

家政服（fú）务属于（yú）特定服务人群，家政（zhèng）服务人（rén）员在（zài）提供服务时，应在标准（zhǔn）化服务的（de）基础上做好（hǎo）以下防疫工作：

 

（一）岗前准备。出门前，要测量体温（wēn），做好记录（lù），带好口罩。自备分装瓶，装好消毒液。不（bú）穿（chuān）着毛领（lǐng）或（huò）翻毛式外罩（zhào）。尽量不（bú）乘坐公共交通工具（jù），必须乘坐公共交通工具的，一定做（zuò）好自我（wǒ）防护。

 

（二）进门前（qián）。进入客（kè）户家门前戴口（kǒu）罩，在门外换鞋（xié），用（yòng）准（zhǔn）备好的分装（zhuāng）瓶在门上进行消（xiāo）毒，特别要（yào）在（zài）门把手（shǒu）上（shàng）进行消毒后再进门。脱下（xià）外罩，将帽子围巾等（děng）放入外罩内，折拿进室内，挂（guà）在通风（fēng）处（chù）并（bìng）进（jìn）行喷洒消毒。

 

（三）进门（mén）后。采用七步洗手法清洗双（shuāng）手。提醒客户测量体温并进行记（jì）录 (每天（tiān）至少两次测量体温) 。卫（wèi）生清洁消毒服务（wù）时，可采用84消毒液、75％的酒精、双（shuāng）氧水（shuǐ）和来苏尔，高档或有特殊要求（qiú）的家具及（jí）地（dì）板（bǎn）应选用特（tè）定的清洁消毒液。工具一般采用喷壶，进（jìn）行喷洒消毒。

 

（四）通风。室内要多通风，建议每天两次通风，每次不（bú）少于30分钟。家中有老（lǎo）人、病（bìng）人（rén）、孕产妇、婴幼儿等人群的，应避（bì）开（kāi）对流风，避（bì）免着凉。
 

（五）做饭。生熟（shú）菜板分开，使用前后进行（háng）消毒（dú）。餐（cān）具消（xiāo）毒使用消毒柜、蒸、煮等（děng）方法。

 

（六）自我（wǒ）防护（hù）。家政服务人员工作时要多（duō）喝水。每天工作后要测量体温，做好记录。尽量减（jiǎn）少聚会，避免到人员密集的公共场所活（huó）动，尤其是空气流动（dòng）性差的地方，如影剧院（yuàn）、网（wǎng）吧、KTV、商（shāng）场（chǎng）、车站、码头、展览馆（guǎn）、博物馆、公共浴池、温泉等（děng）。若出现发（fā）热、乏力、干咳（ké）等可疑症（zhèng）状（zhuàng），立（lì）即报告（gào）疾控机构、家政企业及客户，及时到医疗机构（gòu）发（fā）热门诊（zhěn）就（jiù）诊。

 

 

 

责任界定

 

（一）企业主体责任。家政经营（yíng）企（qǐ）业落实法人责任制，设防疫监督员（yuán），岗位责（zé）任（rèn）到人。制定（dìng）工作方案和应急处置预案（àn）。落实（shí）信息（xī）日报告、零报告，配合属地行业主（zhǔ）管部门工作（zuò）。储备口罩（zhào）、消毒液（yè）、洗手液、温度计、应急药品（pǐn）等防疫物资（zī），确保疫情期间（jiān）企业复工有序进（jìn）行。如不按本规范操（cāo）作，一（yī）律停（tíng）业整（zhěng）改。

 

 

（二）法律责任。家政企业与客（kè）户、家政服务人员应当签订健康（kāng）承诺书，如发现客户、家（jiā）政服务人员瞒报、谎（huǎng）报感染情况，造成疫情扩（kuò）散的，可提交（jiāo）相（xiàng）关（guān）部门依法（fǎ）追究法（fǎ）律责（zé）任（rèn）。

 

（三）属地（dì）行（háng）业监管（guǎn）责任。本规范由家政企业所在地县（市）区行业主管部门负责监督实（shí）施。

长（zhǎng）沙家政、保姆、月（yuè）嫂、护工（gōng）、保洁等服务专（zhuān）业家政服务：湖南（nán）金（jīn）海家政

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