针对这个很多（duō）家（jiā）庭都（dōu）关注（zhù）的问题，《温州市（shì）家政服（fú）务业（yè）管理（lǐ）条例（lì）》已列入2019年温州（zhōu）市地方性法规年度立法预备（bèi）项目（mù），《条例草案征（zhēng）求意见稿（gǎo）》正在市政（zhèng）府网（wǎng）站上公开征求（qiú）意见。温州市拟将（jiāng）全面推行家政服务人员持证服（fú）务，今后，其（qí）个人（rén）的信用记（jì）录（lù）、服务（wù）评价（jià）等都能通（tōng）过信（xìn）息（xī）平台实现追溯。

在收（shōu）费（fèi）方（fāng）面，为确保家家用得起，破除收费乱（luàn）象，根据征求（qiú）意见，温州（zhōu）市拟建立统一的家（jiā）政服务业市场（chǎng）指导价位，并鼓励劳（láo）动合（hé）同、服务协议、中介合（hé）同和家政（zhèng）服务合同（tóng）采用（yòng）示范文（wén）本（běn）。如（rú）果出现服务纠纷，由家（jiā）政服务经（jīng）营（yíng）者、中介（jiè）机构接受和处理投诉。

在监督（dū）方面，征求意见稿提出，对行业经营（yíng）者或（huò）中介机构招（zhāo）用介绍无有效（xiào）身份证明的家（jiā）服人（rén）员、未（wèi）组织体检违（wéi）规指派介绍的、未（wèi）组织（zhī）岗前培（péi）训的、未建立（lì）工作档案虚报（bào）信息的（de）、未持证的家服人员提供服务的，都将受（shòu）到处罚。

今后，家服（fú）人（rén）员上门时，需要一人一（yī）证，持证上岗。如何（hé）取得上岗证？家政（zhèng）服务业行政主（zhǔ）管部门将为符合条件的人（rén）员免费发放（fàng）居家上（shàng）门（mén）服务证，并（bìng）及时归集、更新家服人员信息供消费者查询。信息内容包括：犯罪背景（jǐng）核（hé）查（chá）结果信息、培训和考核信息、从业经历、消费者评（píng）价和投诉情况等。

针对（duì）市民关注的家（jiā）服人员健康问题，温州市拟建立家政服（fú）务（wù）人员（yuán）分类（lèi）体检制度，除了上岗前（qián）体检，在岗人员每两年至少体检（jiǎn）一（yī）次。禁止未经体检或者健康状况不符合规定的家政服务（wù）人员提供烹饪或者（zhě）对孕（yùn）产妇（fù）、婴幼儿的照护（hù）等家政服（fú）务。

（图片来（lái）源网络）

通过立法先行，把好家服人员“进门关”，温州旨（zhǐ）在破（pò）解家政（zhèng）服务业长期存在的难点和堵点，在全省乃至全国（guó）探（tàn）索出示范（fàn）意（yì）义。希望该举措能进一步规范家政市场以（yǐ）及保姆行为，防患于未然，让温州人都能找到称心如（rú）意的家政人员。