为加快（kuài）推进家政服务业信用体系建设，规范家政服务业发展，满足人民群众日益增长的美好（hǎo）生活需求，结合我省（shěng）实际，制定（dìng）本实施方案（àn）。
      一、工（gōng）作（zuò）目标
             按照“政府引（yǐn）导、企业为主、分（fèn）步实施、强化应用（yòng）”的原（yuán）则，商（shāng）务、发（fā）展改革部门（mén）牵头建立跨部门协作机制，调动社会力量广（guǎng）泛参与，商务部门加强对家（jiā）政企业信用建（jiàn）设的监（jiān）管（guǎn），统（tǒng）筹推动家政服务业（yè）信用体系建设（shè）工（gōng）作，发展改革部门（mén）与（yǔ）商务部门共同推（tuī）动实现家政服务业管理所需的市场信用（yòng）数据归（guī）集共享。强化企业的主体责任，建立家政服务员（yuán）信用（yòng）记录，健全企业内部（bù）信用（yòng）管（guǎn）理（lǐ）制度、消费者投诉（sù）处（chù）理制度和对家政服务员的（de）信用监管机（jī）制，对家（jiā）政服务（wù）员进行信用分类（lèi）管理。率先推动在大型家政企业特别是参加“百城万村（cūn）”家政扶贫的家政企业优先，建立家（jiā）政服务员信（xìn）用记录。推（tuī）动信用（yòng）信息应用与服务（wù），及时公布参与（yǔ）家政服务业信用体（tǐ）系建设的企业（yè）名单及相关信（xìn）用信息（xī），引（yǐn）导消费者优先选择已建立信（xìn）用记录（lù）且信用状况良好的家政企业和家政服务员（yuán）。

二、主要任务

（一）建立（lì）家政服务（wù）员（yuán）信用记（jì）录（lù）。

家政服务员是指以家（jiā）庭为服务对象，由家（jiā）政企业（yè）指派或介绍（shào）进入家庭成员（yuán）住（zhù）所提供或在固定场所集中提（tí）供对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残（cán）疾人等的照护以及（jí）保洁、烹饪等（děng）有偿服务的专业人员（yuán）。家政（zhèng）服务员信用记录内（nèi）容包（bāo）括：个人基本信息（身（shēn）份证号码或按一定映射规则确定的信用代码、姓名、性（xìng）别、民族、家庭住址、健康状况、教育（yù）水平、是否（fǒu）购买家政保险等），职业信息（从业经（jīng）历、培训（xùn）考核情况、处罚情况、消费者评价情况等），商务部与公安（ān）部提（tí）供（gòng）的（de）犯罪背景核查结果信息（身份真伪，五年（nián）内是（shì）否涉及盗窃案（àn）、拐卖妇女、儿童案、虐待案、故意杀人案、故意伤害案（àn）、强奸（jiān）案、抢劫案、放火案、爆炸案（àn），是否重（chóng）症精神病人，三年内是否吸（xī）毒人（rén）员和制贩（fàn）毒人（rén）员等）。

大型家政企业特别是参加（jiā）“百城万村”家政扶贫的家政企业（yè）要在（zài）商务部业（yè）务系统统一平台家政服（fú）务（wù）业信（xìn）息业务应用（以下简（jiǎn）称（chēng）“商务部家（jiā）政（zhèng）业务平台”）上率先为所管理或服务的家政服务员建立信用记录。对已（yǐ）录用的家政服务员（yuán），上述企业要在“商务部家政业务平台”上（shàng）线2个（gè）月内建（jiàn）立信用记录；对新录（lù）用的家（jiā）政服务员，要在（zài）其（qí）入（rù）职（zhí）后1个（gè）月内建立信用记录（lù）；对由其他企业流入的家政（zhèng）服务员，要主动（dòng）掌握（wò）并记录其历史信（xìn）用情况，原企业要如实提供（gòng）相关信（xìn）用信息。逐步推动所有家政企业为其管理（lǐ）或（huò）服务的（de）家政服务员建立信用记录。家（jiā）政企业要负责建立（lì）家政服务员信息（xī）核实机（jī）制，及（jí）时生成并更新相关信息。家（jiā）政服（fú）务员离职后，其信用记录要保留5年以上（shàng）。家（jiā）政企业为家政服务员建立信用记录时，要将信用信（xìn）息和家政服务员（yuán）签署的（de）《家政服务员信（xìn）用信息授权书》上传（chuán）至“商（shāng）务部家政业务平台”。

各地商务部门要随机抽查辖区内家政（zhèng）企业（yè）上传的（de）《家政服务（wù）员信用信息授权书》、服务合同（tóng）、职业责任险等可以证明家（jiā）政服务员职业的（de）材料，防止企业上（shàng）传非家政服务（wù）员（yuán）信息（xī）。对（duì）于上传非家政服务员信息的，商务（wù）部门要进行约谈（tán）、通报，并将此行为记入家政企业信用记（jì）录；拒不（bú）改（gǎi）正的，商务部门将不再为该企业提供家政服务员犯罪背景（jǐng）核查服务；情节严重涉（shè）嫌违法（fǎ）的，将依法追究（jiū）相关企业（yè）及（jí）人员（yuán）的法律责任。

经家政（zhèng）服务员本人同意，消费者可查阅家政服务员的信用信（xìn）息，家（jiā）政企业要（yào）为（wéi）消费者提供便利，并确保家政服务员信用信息（xī）的安（ān）全。对于（yú）违规泄露家政服务员信用信（xìn）息（xī）的，商（shāng）务部门要进行约谈、通报，并将此行为载入（rù）家（jiā）政企业信用记录；拒不改正（zhèng）的，商（shāng）务（wù）部门将（jiāng）不再为该（gāi）企业提供家（jiā）政服务员犯罪背景核查服务；情节严重涉（shè）嫌违法的，将依法追究相关企业及人员的法（fǎ）律责任。

（二）建立家政企（qǐ）业信用记（jì）录。

家政企业是（shì）指（zhǐ）依法（fǎ）设立，在（zài）家（jiā）庭（tíng）成员住所提（tí）供或（huò）以（yǐ）固定场所集中提供（gòng）对孕产妇、婴幼儿、老人（rén）、病人、残疾人等的照护以及保洁、烹饪（rèn）等（děng）有偿服（fú）务经营活动（dòng）的企业、事业、民办非企业单位和（hé）个体经济组（zǔ）织。家政企业信用记录（lù）内容包（bāo）括：企业（yè）基本信息（统一社会信用（yòng）代码、名称、企业类型（xíng）、地址（zhǐ）、业务（wù）范围、法定代表（biǎo）人（rén）、状态等），商务部门的行（háng）政（zhèng）信息（商务执法处罚（fá）记录等），其他部门的行政信（xìn）息（违法违规（guī）记录、奖励表彰情况、政府部门认定的企业信（xìn）用等级等）。

各地商务部门要在（zài）“商务部家政业务平台”上（shàng）线2个月内，利用“商务（wù）部家政业务平（píng）台”为（wéi）辖区内（nèi）大型（xíng）家政企业特别是（shì）参（cān）加“百城万村”家政扶贫（pín）的家政企业建立信用记录，重点收集（jí）“黑名单”、行政许可和（hé）处罚（fá）信息，对认定为（wéi）失信企业的，要将失信行为载入（rù）其信用记录。逐（zhú）步推动为所有家（jiā）政企业建立信用记（jì）录。商务部门（mén）为企（qǐ）业建立信用记录后，要（yào）及时将企业信用信息上传至“商务部家政业务平台”。

（三）充实完善（shàn）全（quán）国家政服务业信用信息数据库。

商（shāng）务部（bù）依托（tuō）“商务部家政业（yè）务平台”建（jiàn）立全（quán）国（guó）家政服务员和家政企业信用信息数据库（kù），并将相关信息及时与全国（guó）信用信息共享平台（tái）共享。省商（shāng）务厅统筹全省（shěng）的（de）家（jiā）政（zhèng）服务员和（hé）家（jiā）政（zhèng）企业（yè）信用记录建设工作，统一归（guī）集、管理和公开家政服务业信用信息。各地商务部门要在“商务部家（jiā）政业务平台”为本地家（jiā）政服务员和（hé）家政企业建（jiàn）立信用记录（lù），确保信用记录（lù）信息质量和（hé）时效。省商务厅统一归集（jí）信用记录后，上传至商务部。商务部收到上传的信息后，将（jiāng）家政服务员有关信息（xī）与（yǔ）公（gōng）安（ān）部相关（guān）数据库进行比对，通（tōng）过“商务（wù）部家政业务平台（tái）”将家政服务员犯罪背景核查（chá）结果反（fǎn）馈至（zhì）省（shěng）商（shāng）务厅和家（jiā）政企（qǐ）业，省商务（wù）厅将（jiāng）反馈至各地商务部（bù）门。家政企业（yè）根据家政服务员（yuán）犯罪背（bèi）景（jǐng）核查（chá）结果及时完（wán）善家政服务员（yuán）信用记录，供（gòng）企业（yè）经（jīng）营管理和消费者选人用人时参考（kǎo）。

（四）实施家政服（fú）务领域守信（xìn）激励和（hé）失（shī）信惩戒机制。

在商务（wù）部下达对（duì）家政服务领域相关失（shī）信责任主体开展联合惩戒的实施细则后，省商务厅结合实际制定本省家政企业信用分类管（guǎn）理实施细则，明确商（shāng）务部门“红、黑名单（dān）”家政（zhèng）企业认定及退出标准，及时与省公共信用信息平台（tái）共享。通（tōng）过“信用中国（江西）”网站、省商（shāng）务厅网站、省（shěng）家庭（tíng）服务业（yè）公共平台（tái）等多种渠道公布（bù）参与家政服务业（yè）信用体系建设的家政企业名单及相（xiàng）关信用信息，供消费者在选择家政服务时参考。

建（jiàn）立和规范家政服务领域守信联合激励对象名单制度。对家政企业开（kāi）展公（gōng）共信用评价，将（jiāng）建立家（jiā）政服务员（yuán）信用记录且公共信（xìn）用评价等级在“良+”及以上（shàng）的家政企业和信用记录良好的家政服务（wù）员纳入（rù）守（shǒu）信联（lián）合激励对象名单管理，通过（guò）“信用中国（江西）”网站（zhàn）、省家庭服务业（yè）公共平（píng）台等多种渠道公布，引导消费（fèi）者在选择（zé）家政服（fú）务时优先考虑，在商贸活动（dòng）中加大（dà）推介力（lì）度，并适当降（jiàng）低监（jiān）管频次。

建立家政服务（wù）领域失信（xìn）联合惩戒对象名单制度。依照《关于对（duì）家政服务领域（yù）相关失（shī）信（xìn）责任主体实施联合惩戒的合作备忘录（lù）》（发（fā）改财金〔2018〕277号），对失信家政（zhèng）企（qǐ）业（yè）和家政（zhèng）服务员实施跨部门联合（hé）惩戒，公布失信联合惩戒对象名单（dān），加大失信企（qǐ）业监管力度，提高检查频次（cì），支持行业组织按有关（guān）管理（lǐ）规（guī）定，对失（shī）信主体实施限（xiàn）制会员资格、降（jiàng）低信用等级、公开曝光（guāng）等惩戒（jiè）措施。

（五）加（jiā）强家政服务业诚信宣传。

各地商务部门要利用新闻媒（méi）体、社交平台、新媒体等媒介（jiè），在（zài）当地各类（lèi）商贸活动中（zhōng），宣传报道家政服务领域（yù）信用建设的（de）重要意义和（hé）工作进展，帮助家政服务员和消费者了解家政（zhèng）服务（wù）业信用体系（xì）建设的重要意（yì）义、具体内容、守信（xìn）激励（lì）和失信惩戒措施、双方享有的权利（lì）和应尽的义务，鼓励家（jiā）政服（fú）务员优先选择参加家政服务业信用（yòng）体系建设且无不良（liáng）信用记录的家政企业就职（zhí），鼓（gǔ）励消费者在选择家政服务（wù）时优先（xiān）考虑参加家政服务业信用体系建设且无不良信（xìn）用记录（lù）的家政企业和（hé）家政（zhèng）服务员（yuán），引导（dǎo）中（zhōng）介制家政（zhèng）企业逐步向员工制（zhì）家政企业方向发展，更好地促进全省家（jiā）政服（fú）务业（yè）规范化（huà）发（fā）展。

三、工（gōng）作要求

（一）加强组织领导。建立家政服务业信用体系是（shì）家政服务业的一项重大（dà）工作，对规范（fàn）行业发展，营（yíng）造（zào）行业良好发展环境，促进家政（zhèng）服务业提质扩容有着积极的作（zuò）用（yòng）。各地要高度重视此项工作，将（jiāng）其作为履职尽（jìn）责（zé）、保障改善民（mín）生的重要手（shǒu）段。各（gè）地（dì）要深刻领会文件精神，理清工作思路，抓住重点（diǎn）环（huán）节，统筹利用（yòng）现有资金渠道支持家（jiā）政服务（wù）业信（xìn）用体（tǐ）系建设。

（二）支持管理并行。各（gè）地商务、发展改革部门对于在建立（lì）家政服务员信用（yòng）记录（lù）工（gōng）作中（zhōng）表现较好的企业，要（yào）在扶持政策（cè）上予以倾斜。广泛调动各方社会力量参与（yǔ）家政服务（wù）业信用体系建（jiàn）设，商务部门要加强对（duì）企业的指导。鼓励（lì）信用服务机构以市场（chǎng）需（xū）求为（wéi）导（dǎo）向，依（yī）法采集家政服务市（shì）场主体信用信息，及时掌握（wò）市场主体信用状况，加（jiā）大信用产品研发（fā）力度，有效（xiào）识别和（hé）惩（chéng）戒失信（xìn）主体（tǐ），提供信用调查、信用评估、信用（yòng）担保（bǎo）、信用保（bǎo）险等信用产品和（hé）服务。对不（bú）积极履行（háng）主体责（zé）任的家（jiā）政企（qǐ）业，商务部门要及时采取约谈、通报等措（cuò）施，并依据《家庭服务业管理暂行办法》给（gěi）予行政（zhèng）处罚。

（三）保护信息安全。商（shāng）务（wù）部（bù）门、家政企业等机构要（yào）根据国家和地方信息安全有关（guān）法律法（fǎ）规（guī），确保（bǎo）公民个人信息安全，采取合理的技术手段、管理制度（dù）和（hé）组织措施，避免数据被非法违规处理，避（bì）免数据发生毁损或（huò）丢失（shī）。建立信用信息纠错、修复机制，畅通（tōng）信用修复渠道（dào），丰（fēng）富信用信息修复方式，制定信用信（xìn）息（xī）异（yì）议（yì）处理操作细则（zé）。明确（què）各类（lèi）信用信息公示期限，对超过期限的信用信（xìn）息不予公示。

长沙家政、保姆、月嫂、护工、保洁等服务专业家政服务：湖南leyu.乐鱼和金海家（jiā）政

7×12小时 服务热线（xiàn）：13308480158 刘老（lǎo）师（shī）

免责声明:内容均来自网（wǎng）络，我们对文中观点保（bǎo）持中立，对（duì）所包含内容准确性（xìng）、可（kě）靠性（xìng）或者完整性不提（tí）供任何明示或者（zhě）暗（àn）示的保证，并不（bú）对文（wén）中（zhōng）观点负责。版权（quán）属于原（yuán）作（zuò）者所有，如有（yǒu）侵权（quán）请联系（xì）管理（lǐ）员删除。