进(jìn)入新时代,老龄化快(kuài)速(sù)发展,全(quán)面二孩政策深入(rù)推进,家政服务业已成为一种(zhǒng)新动能,释放出巨大需求信(xìn)号(hào)。
但(dàn)从当前家政(zhèng)服务业市场供给现状(zhuàng)来看,存在着从业(yè)人员年龄偏大、文(wén)化水平偏低(dī)、技术技(jì)能(néng)水平较弱、流动性高、稳定性差等(děng)问(wèn)题。
相关人(rén)力资源专家认为,缺乏(fá)有(yǒu)效的专业培训和统一规范是导致家(jiā)政市场供求矛盾(dùn)的主要原因(yīn)。
目前,我国家政人才培训主要有两种情(qíng)况。
一是(shì)社(shè)会上家政公司和机(jī)构开展的(de)培训,很多(duō)小机构培训无统一标准、无统一(yī)教(jiāo)材、无统一师资,专业化能(néng)力不高,职业化(huà)意识不强(qiáng),只能应对保(bǎo)洁、搬家、保姆等传统(tǒng)的简单劳务型家(jiā)政服务市场需求,无法满足(zú)育婴(yīng)师、护理员、家(jiā)政(zhèng)师等更加专业(yè)的知识技(jì)能型和理财、管家等(děng)管理型的(de)高端化、多元(yuán)化家政市场需(xū)求。
二(èr)是家(jiā)政类高职院校和开办(bàn)家政相关专业职业院校开(kāi)展(zhǎn)的(de)学历教育,虽然(rán)也有社会培训,但仅是面对社会人员开展(zhǎn)的短(duǎn)期培(péi)训,没有(yǒu)把(bǎ)在校大学生纳入培训(xùn)范围,在家政专业能力培训的理(lǐ)论(lùn)研究和实(shí)践研(yán)究方面仍(réng)是空白。因(yīn)此,改革(gé)传统的单一(yī)高(gāo)职家政专业学历教育模式,启动标准化、规范化、专业化、职业(yè)化的家政服务技术技能人才(cái)专业能力培训,已成当务之(zhī)急。
建立完善(shàn)高职(zhí)院(yuàn)校家政服务技术技(jì)能人(rén)才培(péi)训体系,是一项全新的事业,是个系统工程,需要(yào)政府(fǔ)部(bù)门顶层(céng)设计、统筹谋划,需(xū)要教(jiāo)育(yù)部门、行业(yè)企业、用人单位、从业人员共同(tóng)努力、齐心协力。
专业(yè)能力培训(xùn)为主,学(xué)历教育为辅。高职家政专业是一种社会性(xìng)极强的专业(yè),与人(rén)们的生活息息(xī)相关,其源于生活、从属生(shēng)活、服务(wù)生活,家政职业(yè)教育本质上(shàng)是一(yī)种生活教育(yù)。家政(zhèng)专业的特殊性(xìng),决定了(le)人才培养的特殊性(xìng),要把活(huó)生生的现实生活(huó)当作教材,把生活的每一处地方当作课堂,把人才培养放到社会中去完(wán)成,把主(zhǔ)要精力放到(dào)专业能力培训中去,精(jīng)简学历教育过程,这(zhè)在本质上与现代学徒制和产教融(róng)合的育人模(mó)式是一(yī)致的。只有让(ràng)它(tā)回归社会这片(piàn)肥沃(wò)的土壤中,家政专(zhuān)业(yè)才能(néng)生根发芽、枝繁叶茂,更需要把高职院校家(jiā)政专业能力(lì)培训拓展成(chéng)为培养高(gāo)端(duān)家政服务技术技能人(rén)才的试验田,探索(suǒ)培养“家政工匠”的“中国模式”。
缩短学制。鉴于家政专业的特殊性,应科学设计学制,具体问题(tí)具体分析,从实际(jì)出(chū)发,因专(zhuān)业制宜,改革(gé)传统的高职家(jiā)政(zhèng)专业三年学制(zhì),根据实际需要实(shí)行两年或一年学(xué)制。菲律宾家政从业(yè)人员要在学(xué)校接受216学时的短时(shí)培训;日本(běn)家政从业(yè)人(rén)员至少(shǎo)要(yào)接(jiē)受130个小时的培训,相当于两个学(xué)期的时间;美国、英国、澳大(dà)利亚等国的学制大(dà)多实行两年全(quán)日制(zhì)学习,在学校一年,在实习机构一(yī)年(nián)。
实施专业嫁接。从当前的多元化市场需求来看,我们(men)培训(xùn)的定(dìng)位(wèi)应是复合型家政服(fú)务技术技能人才(cái),应嫁接护理、康复、婴幼儿(ér)哺育、学前(qián)教(jiāo)育、会(huì)计等相(xiàng)关专业(yè)。菲律宾没有家(jiā)政专业,只有与家政相关的酒店、保健、护理、幼儿(ér)看护等专业,家政课程贯穿于其他专业(yè)人才培养(yǎng)之中,他们会(huì)说英(yīng)语,能够(gòu)胜任基本(běn)的日常交流,拥有护士、医师、教师执照;美国已将家(jiā)政学课程改为“家庭和消费(fèi)者科学”,实践(jiàn)课主要(yào)在医院产房、幼儿园机构等进行。培育复合型家(jiā)政服(fú)务(wù)技(jì)术技(jì)能人才,与国家提出的“1+X”证(zhèng)书制度是不(bú)谋而合的(de)。
改革家(jiā)政专业招生制度。《国家(jiā)职业教育改(gǎi)革实施(shī)方案》提出面(miàn)向在校学(xué)生和全体(tǐ)社会成员(yuán)开(kāi)展(zhǎn)职业培训,面向(xiàng)现役军人的教育(yù)培训,支持其在服役期间取得多类职业技(jì)能等级证书,支(zhī)持(chí)适合(hé)的退(tuì)役军人进入(rù)职业院校(xiào)和普通本科高校接受教育和培训;人社部出(chū)台(tái)文件,到2022年,全部(bù)新生代农(nóng)民工(gōng)都(dōu)要进行技能培训;《中国教(jiāo)育(yù)现代化2035》提(tí)出,强化职业学校和高等学校的(de)继(jì)续教育与社会培训服务功能,开展多类型多形(xíng)式的职工(gōng)继续(xù)教育。没有(yǒu)专业化的技能培训就(jiù)没有(yǒu)竞(jìng)争力,这(zhè)些举措(cuò)都有强烈的培训意愿和需(xū)求,倒(dǎo)逼我们改革传统(tǒng)的招生制(zhì)度,不断扩大生源范围。
打(dǎ)造多元(yuán)办学格局。《国家职业(yè)教育(yù)改革实施方案》提出对家政业加大政策(cè)扶(fú)持力度(dù)。支持符合条件的家政(zhèng)服务龙头企业创办家(jiā)政服务类职业院(yuàn)校,对小(xiǎo)微家政服(fú)务企业给予(yǔ)税费(fèi)减(jiǎn)免。鼓励地方以(yǐ)政府(fǔ)购买服务(wù)方式,为(wéi)化解行业(yè)过(guò)剩产能企业转岗(gǎng)人(rén)员、建档(dàng)立卡(kǎ)贫困劳动力免费提供家政服务培训。支持(chí)员工制家政(zhèng)服务企业(yè)配建职工集体(tǐ)宿舍。作为地方家政(zhèng)类高(gāo)职院校,要充分利(lì)用政策东风,积极创办家政(zhèng)公司(sī),创建(jiàn)高水(shuǐ)平家政(zhèng)服务技(jì)术技能人才培训基地。
加强价值(zhí)观培训。职业本身并没(méi)有高(gāo)低贵(guì)贱之分,只有社会分工(gōng)不同。“过去有一种(zhǒng)陈旧观念,认为家政服务低人一等,是‘伺候人的’,这种封建等级(jí)观念万万要不得”。目前,湖北已率先(xiān)将家庭服务(wù)业(yè)从业人员纳入技能人才奖励范(fàn)围;在菲律宾和日(rì)本,家政业被视(shì)为很体面的一种职业(yè),不仅工资高,而且(qiě)受人(rén)尊重,这与长期以来(lái)形成(chéng)的良好职业素养不无关系。菲佣(yòng)具有较强(qiáng)的(de)服(fú)务意识,无(wú)论(lùn)是服务技能还是服务态度,都近乎无可挑剔。日本实行“体察文化”,保障(zhàng)服务态(tài)度,其(qí)核心是将(jiāng)心比心(xīn)、每(měi)时每刻都(dōu)站在他人角度去考虑问题。“三(sān)百六十行,行行出状元”,任何(hé)人只要努力工作,都可以在他所从(cóng)事的(de)行业里(lǐ)发挥出其应有的(de)价值,照样能成为社会楷模。
长沙家(jiā)政、保(bǎo)姆(mǔ)、月嫂、护工、保洁等服务专业家政服(fú)务:湖(hú)南leyu.乐鱼和金海(hǎi)家政(zhèng)
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