保洁（jié）的（de）6大核心难点（diǎn）

1. 顽（wán）固污渍处理（技术难点（diǎn））

• 问题：油垢、水（shuǐ）垢、霉菌、胶渍等需要特定清洁（jié）剂和手法，普通擦拭难以清（qīng）除。

• 解决方案：培训（xùn）阿姨掌握不同污渍的处理技巧（如小苏打去油、柠檬酸除（chú）水垢）。

2. 清洁（jié）工具（jù）和流程的合（hé）理性（效率难点）

• 问题：工（gōng）具（jù）混用、流（liú）程混乱（luàn）会导致重复劳（láo）动或（huò）清洁不彻底（dǐ）（如用（yòng）同一块抹布擦完马桶再擦台面）。

• 解决方案：推广“分色管理（lǐ）”（不同区域用不同颜色抹（mò）布）和“从上（shàng）到下、从里（lǐ）到外”的科学流程。

3. 卫生死角（细节难点）

• 问（wèn）题（tí）：空调滤（lǜ）网（wǎng）、窗帘轨道、推拉门凹（āo）槽等隐蔽区域容（róng）易被（bèi）忽略。

• 解决方案：提（tí）供“深度清洁（jié）”服务（wù）选（xuǎn）项，并制定标准化（huà）检查清单。

4. 客户（hù）个（gè）性化（huà）需求（沟通难（nán）点）

• 问题：不同家（jiā）庭对“干净”的定（dìng）义不（bú）同（tóng）（如（rú）物品归位、宠物毛发处（chù）理等）。

• 解决（jué）方案：阿（ā）姨上门前主动询问客户重点关（guān）注区域，建（jiàn）立服务档案。

5. 体力和（hé）时间（jiān）分配（体力难点）

• 问题：大（dà）户型或长期未清（qīng）洁（jié）的房（fáng）子耗时耗（hào）力，易（yì）遗漏区（qū）域。

• 解决方（fāng）案：团队协作或分次服务，合理报价（如首次开荒与日常保洁区别定价）。

6. 安全与环保（风（fēng）险难点）

• 问题：清洁剂腐蚀表面、高空擦窗风险、老（lǎo）人/儿童/宠（chǒng）物在场时的操作禁忌。

• 解决方案：使用中（zhōng）性环保清洁剂，高危（wēi）作（zuò）业需专业培训（xùn）或（huò）工具（如擦窗器）。

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