根据下面这些(xiē)关(guān)于(yú)办公室和会议室(shì)的保洁方法来操作(zuò),可以令保洁工作做(zuò)到保(bǎo)质高效,事半(bàn)功倍(bèi)。
一、办(bàn)公(gōng)室、会议室的主要特点
办公人员多(duō),写字台、家具、文件柜、电(diàn)脑(nǎo)等设(shè)备的台面上文件、用(yòng)具、废纸垃圾多。保洁时(shí)间受时间制约(yuē),主(zhǔ)要工作必(bì)须在办公时间前或后进行(háng),通(tōng)常是(shì)在(zài)室内无办公人员时(shí)作(zuò)业。
二、日常保洁项目
1、清(qīng)倒烟灰缸(gāng)、字纸篓等内的垃(lā)圾。
2、清(qīng)扫(sǎo)地面。
3、擦拭(shì)办公桌(zhuō)、文件(jiàn)柜、沙发、电(diàn)话、办公(gōng)设备、茶几等家具。
4、擦拭门(mén)窗、窗台、墙壁、天花(huā)板、照明设施、饰(shì)物等。
5、清洗茶具(jù)。
三、注意事项
1、由于受时间的(de)制约(yuē),需在规(guī)定(dìng)时间内完成作业,并制定相应周密的清洁计划,事(shì)先设计好作业内容(róng)、作(zuò)业(yè)路线、作(zuò)业程序、作业时间,要求保洁(jié)人员按计划作(zuò)业,动(dòng)作利索快捷。
2、地(dì)拖、抹布等清洁工(gōng)具,可(kě)多备几份,以减(jiǎn)少往返清洗时间,提(tí)高(gāo)短时间内突(tū)击们业的效率。
3、进入客(kè)户已下班的办公室作业时,必(bì)须由2人或2人以上(shàng)同时(shí)进行作业,并注意不做令人怀(huái)疑的动作,以免产生误会。
4、抹办公桌椅时,桌(zhuō)面(miàn)上的(de)文件、物品等不(bú)得乱动(dòng)。如发现手表、项链、钱包、通讯(xùn)器(qì)材等(děng)贵重(chóng)物品,应立即向主管及保安(ān)部门报告。
5、抹饰柜(guì)、饰物等贵重物品、陈列品时,切记要小心、抓稳、轻(qīng)抹、轻放,一般情(qíng)况下不得使(shǐ)用有腐蚀性的清洁剂。
6、吸(xī)尘器声(shēng)音大,室内吸尘作业可(kě)安排在客(kè)户(hù)上(shàng)班前(qián)或(huò)下班后进(jìn)行。
7、办公室钥匙必须有严格的管理制度,除指定人员外,不得交与任何人员(yuán),客户要求开(kāi)门(mén)或保洁人员作业时返回室内,应严格执行登记手续。
四、清洁程序
1、准备 准备好清洁工具,包括水桶、抹布(bù)、清洁剂、垃圾袋、吸尘(chén)器、地拖、扫把等。
2、进人 每组2—3人,组(zǔ)长持钥匙开门,同时进(jìn)入,门不要关。室内若有人,应先打(dǎ)招呼(hū),得(dé)到允许后再作业。
3、检查 进入办公室(shì)后,先查(chá)看(kàn)有无异常现(xiàn)象、有无客户遗忘的(de)贵重物(wù)品、有无已(yǐ)损(sǔn)坏的物品。如发现异常,应先向主管(guǎn)上(shàng)级报告(gào)后再作业。
4、清倒(dǎo) 清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒(dǎo)烟(yān)灰缸时要检查烟(yān)头是否完全熄灭。清倒(dǎo)字纸篓(lǒu)、集中垃圾袋(dài)时,应注意(yì)里边有无(wú)危险物品,并及时处(chù)理。
5、擦(cā)抹 从(cóng)门口开始,由左(zuǒ)至右或由右至左,依(yī)次擦拭(shì)室内家具和墙壁等。毛巾应按(àn)规定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先(xiān)里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙壁(bì)饰物、电灯开关(guān)插座盒(hé)、空调风口、踏脚板(bǎn)、门窗(chuāng)、窗台等。大幅(fú)墙面(miàn)、天花等(děng)的清洁为定期进行(háng),也可穿插(chā)在日常保洁(jié)中(zhōng)进行(如(rú)每天抹(mò)一间或一面(miàn))。
6、整理 台面、桌面上的主要用品(pǐn),如(rú)电话、台历、台(tái)灯、烟灰缸等抹净后,应按客户习惯的(de)固定位置放好(hǎo)。如发现(xiàn)局部脏污仍需及时处(chù)理。
7、更(gèng)换(huàn) 收换垃圾袋、暖水瓶。
8、吸尘 按照先里后(hòu)外,先边(biān)角、桌下,后大面的/顷序进行吸尘作业。椅(yǐ)子等设备挪动后要原位摆好(hǎo)。发现(xiàn)局部脏污(wū)应及时(shí)处理。
9、关闭 清洁结束后,保洁人员退至门(mén)口,环视室内,确认质量合格,然后(hòu)关(guān)灯、锁。
10、记录(lù) 认真记录每日作业情况,主要包括保洁员人数姓名、清洁房间号码、进出时间、作业时客户状态(无人、工作、返回等(děng))、家具设备(bèi)有无损坏等。
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